Crea tu asistente de inteligencia artificial que atiende a través de tu número de WhatsApp 24/7/365 y a la medida de tu negocio

Respuestas automáticas, IA, pedidos, citas, facturas y escalado a humano — con runbook Meta listo para conectar tu número.

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Planes mensuales de bot IA

Los planes son mensuales. Compra un plan de bot y obtienes un panel de empresa para skills, flujos y MCP. Según el plan, tú o P2L configuran el número Meta WhatsApp Cloud API. En el plan Agent Lab Starter la cuenta de WhatsApp Business es compartida y está limitada a los topes de conversaciones diarias permitidas en el plan gratuito de WhatsApp. Para los demás planes la cuenta de WhatsApp Business, al ser propia de la empresa, es contratada por el cliente y cuenta con la capacidad propia del plan adquirido por la empresa.

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Cómo se conecta el número

Tu número de WhatsApp Business se conecta a través de Meta (Facebook Developers). Tú creas la app y el número; P2L es el webhook: la dirección donde Meta entrega los mensajes para que el bot de tu empresa responda.

Crea tu app en Meta En My Apps crea una app, agrega el producto WhatsApp y vincula el número. Guía: Get started · Cloud API.
Copia los datos del número En WhatsApp → API Setup o WhatsApp Manager: Phone Number ID, WABA ID, App ID, App Secret. Token permanente desde System Users. Docs números: Business phone numbers.
Pégalos en tu panel P2L En el dashboard de empresa (o P2L si tu plan lo incluye) guardas esos datos de forma segura.
Activa el webhook de P2L En Meta: WhatsApp → Configuration (Set up webhooks). Pegas la URL de webhook de P2L y el Verify Token. Ahí Meta enviará cada mensaje entrante.

Enlaces rápidos: Get started · My Apps · Business Suite · System Users · Webhooks

Precios Meta WhatsApp (oficial): consulta el rate card por país y categoría (marketing, utility, auth, servicio) en developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing · Business Messaging · Pricing · actualizaciones Updates to pricing (incluye COP y cambios oct 2026).

¿Qué es P2L en este flujo? No es tu número de WhatsApp. Es el servidor que recibe los mensajes (webhook) y ejecuta el agente IA de tu empresa (skills, flujos, MCP) para contestar. Tú decides el contenido; Meta lleva el mensaje; P2L lo procesa.

Empresa

Skill · LSP · MCP del negocio

Son el contexto que tu empresa provee para que la IA responda con tu operación (no con respuestas genéricas).

Skills

El “saber” del bot: menú, precios, FAQs, políticas y tonos en markdown. Es lo que la IA lee para contestar como tu marca.

LSP

Language Server Protocol de conversación: valida el flujo (slots faltantes, intents rotos) para que el bot no improvise pasos incompletos al atender al cliente.

MCP

Model Context Protocol: conecta datos vivos (pedidos, citas, facturas, CRM, BD) para que las respuestas usen información real de tu negocio, no solo texto fijo.